Porte claquée à 23h.
Il appelle le suivant
en 30 secondes.
StandardSerrurerie Martin, bonsoir. Assistante virtuelle, je vous écoute.
ClientMa porte a claqué, mes clés sont restées dedans.
StandardClaquée ou fermée à clé ? Je prends l'adresse et je préviens Monsieur Martin.
| Client | Thomas Rivière |
|---|---|
| Adresse | 5 rue de la Paix, 44000 Nantes, 3e étage |
| Motif | Porte claquée, clés à l'intérieur, pas de verrou. Locataire, bail à son nom. |
| Demande | Ouverture ce soir. Déplacement nuit 80 € TTC annoncé. |
| Rappeler | 06 44 65 54 60 |
Porte claquée,
un samedi à 23h
Serrurerie Martin, bonsoir. Je suis l'assistante virtuelle de l'entreprise. L'appel est enregistré, dites-moi si vous préférez que non.
Bonsoir, ma porte a claqué, mes clés sont restées dedans.
D'accord. La porte est juste claquée, ou fermée à clé ?
Juste claquée. C'est un appartement, au troisième.
J'envoie tout de suite un message urgent à Monsieur Martin. Sur place, il vous demandera un justificatif de domicile.
Il peut venir ce soir ?
C'est lui qui vous rappelle pour l'heure. Le déplacement de nuit coûte 80 € TTC, l'ouverture est chiffrée sur place.
| Écouter | Enregistrement | Type | Durée |
|---|---|---|---|
| Porte claquée, clés à l'intérieur | Test | –:–– | |
| Serrure forcée, devis le lendemain | Test | –:–– | |
| Ce qu'il dit quand ça sent le gaz | Test | –:–– |
Chaque enregistrement est étiqueté : appel réel ou test. Noms et adresses modifiés.
Dix minutes de réglage,
rien à installer
Vous remplissez une page
Horaires, zone, prix autorisés, urgences.
Vous tapez un code
Renvoi après 4 sonneries. Vous décrochez quand vous pouvez.
Vous recevez un SMS
30 secondes après l'appel. L'urgence en premier.
Jamais une décision
à votre place
- Jamais un prix de réparation
- Jamais une heure inventée
- Jamais un créneau hors de vos règles
- Jamais une promesse à un client en colère
« Sortez du logement maintenant. Ne touchez à aucun interrupteur, n'allumez rien, ne téléphonez pas depuis l'intérieur. Ouvrez une fenêtre et fermez le robinet de gaz si c'est sur votre chemin. Une fois dehors, appelez Urgence Sécurité Gaz au 0 800 47 33 33, c'est gratuit, 24 heures sur 24. »
Jamais pris comme un rendez-vous normal. Vous êtes prévenu avec la mention GAZ.
Combien vous coûtent
les appels ratés ?
180 € par défaut : notre estimation pour une ouverture de porte, pas une statistique. Mettez le vôtre.
On Répond : 49 € HT par mois, 150 minutes incluses.
Un gars de Trignac,
pas une plateforme
Yanis Bouzidi
J'ai construit On Répond parce que les artisans que j'appelle ne décrochent pas, et je comprends pourquoi : ils travaillent. Je cherche trois serruriers de Loire-Atlantique pour l'essayer et me dire ce qui cloche. Vous m'avez au téléphone, pas un service client.
Quatorze jours gratuits,
puis un prix fixe
| Minutes d'appels incluses | 150 (environ 50 appels) |
| Au-delà | 0,30 € HT la minute |
| SMS par appel utile, appel écrit en ligne | inclus |
| Carte bancaire pour l'essai | non |
| Frais d'installation | 0 € |
| Engagement | aucun |
| Résiliation | un message |
| Frais cachés | 0 € |
Offre de lancement : les 10 premiers artisans gardent ce tarif.
Ce qu'on nous demande
Mes clients vont raccrocher sur une machine.
Aujourd'hui ils tombent sur votre répondeur, et là ils raccrochent tous. Il dit que c'est une IA, répond tout de suite et prend le message.
Et s'il comprend de travers ?
Il relit l'adresse et le numéro avant de raccrocher. Vous avez l'appel écrit en entier avec le SMS.
Et la nuit ?
Vous choisissez : SMS tout de suite, ou message gardé pour le matin.
Les enregistrements, c'est légal ?
Il prévient que l'appel est enregistré et accepte le refus. Les appels écrits sont effacés après 6 mois.
Ça marche avec quel opérateur ?
Tous. C'est un simple renvoi d'appel, le même que pour les vacances.